本剧改编自富樫伦太郎的小说，讲述了曾在杉并中央署“事事商谈室”工作的冬彦和寅三现在所属的警视厅特命对答室第5系，只负责精英集团的杂务，也就是所谓的落后部门。警察是Z世代的备品系系美雪，不靠谱的系长山花，而且因为冬彦他们被称为“零系”…。在这样的情况下，有人找冬彦证明自己的清白。咨询者·希久子主张的是2年前在金泽发生的杀人事件。不久后，其子公麻吕企图自杀，被害者玲佳控告其为跟踪狂，因此在未开庭审理的情况下将其列为杀人犯。冬彦迅速浏览了公麻吕的日记，有所触动，突然“去金泽”，擅自开始了被禁止的搜查。
当室友们面临不断变化的关系挑战和新的职业机会时，他们将面临迄今为止最艰难的障碍。
九一八事变爆发后，留学日本的青年沈云回国效力，却遭遇沈家被日本人竹上灭门的惨剧，而沈云也被日本人陷害入狱，死期不远。为了复仇，沈云假死逃过一劫，忍痛和初恋吴楚琳分手，并改名华明翰，加入中统，与救命恩人兰亭舒扮演假夫妻、收养十岁女孩晶晶后去往上海执行潜伏任务。七年后，华明翰表面上是上海租界巡捕房的总探长，实则是让日本人闻风丧胆的“冰锋”，他带领华兴社成员周旋于波诡云谲的局势中，粉碎了日本人在华的重重阴谋。与此同时，朝夕相处的兰亭舒爱上了华明翰，而华明翰心中却只有吴楚琳。然而，当吴楚琳再次出现认出他就是昔日恋人沈云时，为了大义，他只能再一次推开吴楚琳。直到吴楚琳被日本人炸死，他才知道她就是一直报道冰锋事迹的记者曙光。祸不单行，养女晶晶和兰亭舒先后在抗日行动中牺牲，华明翰亦得知兰亭舒的真实身份是共产党，对国民党彻底心死的他毅然退出中统，带领华兴社加入新四军，开始了新的抗日征程。
新任急诊科主任尼塔·德维（Neeta Devi）赶到现场，一名工人在电线上工作时摔倒，导致她受了轻伤，并引发了触电和车祸。巴什（Bash）与德维就一名患有分离性人格障碍（DID）的病人发生争执，因为她不断对德维务实维护患者利益的行为设限。巴什被告知，与毕晓普（Bishop）不同，她不会支持德维成为正式外科医生。西奥（Theo）在第二季结尾卷入直升机坠毁事故后重返急诊科，但他发现很难重新适应并处理“逃避运气的内疚感”。玛格斯（Mags）仍然需要适应她在心脏病学领域更高级的职位。
