邀请一对（或多个）有矛盾的当事人进入演播室，主持人和人民调解员现场为当事人排忧解难，通过节目告诉观众面对纠纷的智慧和解决矛盾的艺术，将真实事件和综艺手段完美交融，塑造全新节目模式。节目中将大力体现人文关怀和心理疏导，倡导文明积极、健康向上的社会风尚。
该节目是一档开心麻花厂牌喜剧互动真人秀。在节目中，有一家神秘的“好好笑”巴士公司，运营着一条快乐专线，持续为观众们运送欢笑，其中文艺部的贡献功不可没。文艺部由开心麻花的七位喜剧演员组成，每期将有两位成员乘坐“开心巴士”，迎接不同的主题人群作为观众来到“开心剧场”。在剧场内，文艺部的七位成员和每期神秘的飞行嘉宾，将沉浸式为观众们奉献出一场喜剧演出与互动，向不同圈层传递喜剧文化，让开心在彼此之间传递下去。
